상상 그 이상의 버틀러 서비스

낯선 곳으로의 여행을 선택하는 기준으로는 직접 경험해 보고 싶었던 현지의 생활과 이색 명소 외에도, 호텔 역시 새로운 고려요소가 되었습니다. 글로리아 레지던스는 층층의 구름이 속에 은백색의 햇빛을 담고 있는 , 화려하지만 과하지 않은 외관을 자랑합니다. 이는 고객 분을 위해 언제나 정성을 다하고, 고객의 기대와 상상을 넘어서는 세심한 서비스를 제공하는 버틀러들을 상징하기도 합니다.

 

 

장기간 해외에서 거주해온 Mr. () 부부는 타이베이에 자가 소유의 집이 있음에도 불구하고 글로리아 레지던스의 서비스와 편리함에 익숙해져, 어머니를 보러 타이베이로 때면 항상 곳을 타이베이 2 집으로 여기고 2 이상씩 머물다 가곤 했습니다. 번은 부부가 급히 외출할 일이 생겨 아직 세탁 중이던 옷을 봐달라고 프론트 직원에게 부탁하게 되었습니다. 옷에서 나쁜 냄새가 나지 않도록 세탁이 끝나면 바로 통풍이 되도록 세탁기 뚜껑을 열어 달라는 요청이었는데, 호텔로 돌아온 부부는 깜짝 놀라고 말았습니다. 옷들이 소재 특성에 맞게 분류돼서 정갈하게 옷걸이에 걸려 있거나, 그늘진 곳에 평평하게 누인 건조되고 있었고, 심지어 건조기를 사용할 있는 옷들은 깔끔하게 개어져 놓여 있는 것을 발견한 것입니다. 이렇게 고객을 생각하는 마음으로 걸음 적극적으로 서비스 하는 정신은 고객에게 깊은 인상을 남길 아니라 집에 듯한 편안한 느낌과 작은 부분까지도 세심하게 챙기는 마음 씀씀이를 전해줄 있습니다