超出期待的管家服務

我們到異地旅行除了想體驗當地生活與特色景點,宿旅也成為新一型態的風格標記與考量之一。華泰瑞舍猶如它低調質感的外表,在層層雲卷下閃爍著銀白色的光芒,就像在這裡服務的飯店管家們,他們總是如此悉心、貼心的為每一位顧客著想,甚至往往超越了他們的期待與想像。

 

 

有一對何姓夫婦,因長年居住在國外,雖然在台北有置產,但因為習慣華泰瑞舍的服務與便利,每逢要回台北看媽媽,總是會挑選這裡作為在台北的第二個家,一待就是兩週以上。有一次,何姓夫婦因急事要外出,就將還在洗衣機裡的衣服交代給櫃檯的同事,請他們在衣服洗好後幫忙打開洗衣槽透風以免衣服被悶壞了。而後回到飯店,卻驚訝地發現,各種材質的衣物已經按照衣料的特性,安安穩穩地被掛在衣架、平放陰乾,甚至可以烘乾的衣物也平整的被摺好放在房內。這樣主動進一步為顧客著想的服務精神,除了讓人印象深刻,更多了一份家的感覺與無微不至的用心。