管家的超級任務

現職華泰王子大飯店經理的Betty曾為華泰瑞舍的大總管。面對這麼多初來到台灣的旅客,必須要做到無微不至的照顧,即時解決生活上的不適。因此,Betty總是要求自己,也期許華泰瑞舍的服務人員們能夠經常觀察,把住客的需要謹記在心中,才能達到最好的服務水準。
華泰瑞舍剛開幕不久,有一美國來的四人小家庭入住了一個月,這個小家庭的媽媽因為身體不便行走,必須坐輪椅。初來到台灣,加上身體不便,因此從這個家庭入住開始,華泰瑞舍所有的服務人員就特別付出關心,隨時注意他們有沒有遇到問題,馬上給予各種幫助。Betty說,「我們那個時候幾乎是隨時盯著攝影機看!」只要這個美國媽媽從房間出來,需要出門,就會有人馬上搭電梯上樓扶她協助她下樓;只要是出門買菜、辦事,回來到門口一定有台北華泰瑞舍的人從門口迎接她,陪伴她上樓。
為什麼華泰瑞舍能做到這樣溫柔的呵護?Betty說,那是因為華泰瑞舍的人真心的體會,對於一個身體不便的人來說,到一個陌生的國度生活,將會多麼困難!但是以同理心設身處地的為住客們著想,這些再也平凡不過的小細節,都是台北華泰瑞舍管家們需要全力以赴的超級任務!這就是華泰瑞舍,用最體貼的心,讓住客能夠安心開啓台灣生活的篇章。